Condizioni generali applicate alle vendite on line sul sito sartoriajanna.it
Identificazione del Venditore
I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Sartoria Janna di Francesca Janna, Via Duca degli Abruzzi 12, 20871 Vimercate (MB)
Identificazione dell’Acquirente
Le transazioni online per la richiesta di realizzazione e/o l’acquisto dei prodotti sono da intendersi come finalizzati all’uso privati, perciò estranei all’attività commerciale o professionale esercitata
Art. 1 – Definizioni
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore
1.2 Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta
1.3 Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione
Art. 2 – Oggetto del contratto
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.sartoriajanna.it
Art. 3 – Modalità di stipulazione del contratto
3.1 Il contratto tra il venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.sartoriajanna.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo
Art. 4 – Conclusione ed efficacia del contratto
4.1 Il contratto di acquisto si intende concluso con l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il pagamento in forma digitale, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione, l’indirizzo di destinazione e l’esistenza del diritto di recesso
4.2. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente, in mancanza ovvero di una e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, o della visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile
Art. 5 – Modalità di pagamento e rimborso
5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: principali carte di credito, bonifico bancario o Paypal
5.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito/debito, o di bonifico bancario il Venditore spedirà i prodotti solo dopo la ricezione del pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico è altresì richiesto l’invio della ricevuta dell’accredito entro e non oltre 48 ore dall’acquisto. In caso contrario l’ordine non verrà considerato valido e verrà annullato
5.3 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 10, punto 1 e ss. del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso
5.4 Il Venditore potrà conservare ed utilizzare i dati relativi alla carta di credito, bonifici bancari dell’Acquirente per eventuali acquisti futuri successivi e per procedere ad eventuali rimborsi, come previsto dalla Privacy Policy, nonchè dall’Informativa sul Trattamento dei dati personali disponibile sul sito internet www.sartoriajanna.it
Art. 6 – Tempi e modalità della consegna
6.1 I tempi di consegna includono le eventuali tempistiche necessarie alla realizzazione artigianale del prodotto di vendita; a partire dal pagamento effettuato dall’Acquirente, la consegna verrà effettuata entro circa 7/10 giorni lavorativi
6.2 Il Venditore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità indicate sul sito web al momento dell’offerta del prodotti, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2
6.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione possono variare leggermente in base alla destinazione
Art. 7 – Prezzi
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e sono contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei prodotti offerti al pubblico hanno validità fino a nuova determinazione
Art. 8 – Limitazioni di responsabilità
8.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto
8.2 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori
8.3 Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti
8.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito, che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito o altri mezzi di pagamento per l’acquisto dei prodotti, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza
8.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore
Art. 9 – Obblighi dell’Acquirente
9.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto
9.2 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto
Art. 10 – Diritto di recesso
10.1 L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno dell’acquisto del bene stesso
10.2 Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore tramite posta elettronica all’indirizzo email sartoriajanna@gmail.com entro le 48 (quarantotto) ore dal momento della ricezione del pacco
10.3 La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di acquisto del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, in normale stato di conservazione
10.4 Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene
10.5 Il Fornitore provvederà al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa dimostrazione dell’avvenuta spedizione del prodotto reso (ricevuta della transazione per gli ordini non ancora spediti, ricevuta postale per la restituzione fisica di prodotti già spediti)
10.6 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo
10.7 Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni
Art. 11 – Cause di risoluzione
11.1. Le obbligazioni di cui al punto 9.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Venditore all’Art. 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale
Art. 12 – Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente
12.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dal General Data Protection Regulation (GDPR) in vigore dal 25 maggio 2018 e precedente normativa (d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196)
12.2 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza
12.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003)
12.4. Il Venditore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate
12.5. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato (esempio: corriere) esclusivamente nell’ambito di tale finalità
12.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.12.7. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, tramite email all’indirizzo sartoriajanna@gmail.com, ogni richiesta di correzione, aggiornamento o cancellazione delle informazioni personali; opposizione al trattamento dei dati personali; richiesta di portabilità delle informazioni personali
Art. 13 – Comunicazioni e reclami
13.1. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite email all’indirizzo sartoriajanna@gmail.com. L’Acquirente deve indicare nel corpo della presente comunicazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore
Art. 14 – Composizione delle controversie
14.1. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005
Art. 15 – Legge applicabile e rinvio
15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana